¿Quién contesta mis preguntas en Jacarandas?

Diariamente nos escriben decenas de mujeres en busqueda de información relacionada al aborto y otros temas relacionados con la salud sexual y reproductiva. El 82% de las mujeres que escriben con dudas relacionados con aborto son menores de 28 años y de ellas, el 28% son menores de edad. Esto es posible ya que en la Línea Jacarandas se maneja un acercamiento más personal con cada persona que nos escribe. No se hace uso de robots o respuestas automáticas sino que se brinda una atención completamente personalizada a cada persona.

Esto es posible gracias a que el equipo de la Línea Jacarandas está conformado por mujeres jóvenes que se pueden empatizar más fácilmente con las personas que nos escriben. Sin embargo, la mayoría de personas no conoce el perfil de las encargadas de responder a sus mensajes y resolver sus dudas así que aquí les vamos a contar cómo funcionamos.

Al inicio éramos un equipo conformado únicamente por abogadas entrenadas en aborto. Pero, ¿por qué abogadas? Por la naturaleza del acceso al aborto en Colombia, es importante conocer el marco legal y saber utilizar las herramientas disponibles para hacer valer nuestros derechos. Además, la misma Organización Mundial de la Salud ha establecido que no es necesario una formación profesional en medicina para poder capacitarse en aborto.

Ahora bien, a medida que iban llegando cada vez más consultas a la Línea Jacarandas identificamos que muchas mujeres tenían dudas médicas sobre su salud sexual y reproductiva. Entonces, nos vimos con la necesidad de contar con una médica profesional que tuviera el conocimiento especializado en estos temas para poder brindar respuestas personalizadas a cada mujer que nos escribe. No obstante, esta profesional de la salud no se encarga de hablar directamente con las usuarias ya que la mayor parte de las consultas están enfocadas en el acceso al aborto.

Este año decidimos contar con el apoyo de una psicóloga para que, junto a una abogada, atienda la Línea. Identificamos la necesidad de contar con este perfil profesional ya que nos llegan muchas consultas de temas relacionados con violencias basadas en el género en los que las mujeres buscan un primer apoyo psicológico. Entonces, la profesional está entrenada en aborto y en atención psicicologica para quien lo necesite.